Παραγγελίες, Πληρωμές & Αποστολές

Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν από την ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΚΗ έχετε τις εξής επιλογές:

Να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας: Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.
Τηλεφωνική Παραγγελία: Σε περίπτωση που ο πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν επιθυμεί να προχωρήσει σε ηλεκτρονική παραγγελία όπως ως άνω περιγράφεται αλλά επιθυμεί να την υποβάλει τηλεφωνικώς, μπορεί να το κάνει καλώντας καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή  08:00 - 14:00 το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών 2610 225966 (αστική χρέωση) της εταιρείας μας δίνοντας τα στοιχεία σας και τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν προχωράμε άμεσα στην παραγγελία σας.

Τρόποι Πληρωμής

Η εταιρεία ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΚΗ στα πλαίσια της άμεσης και αποτελεσματικότερης  εξυπηρέτησής σας εφαρμόζει κανονισμούς ποιοτικού ελέγχου και πρωτόκολλα ασφαλείας στο στάδιο πληρωμής της χρηματικής σας συναλλαγής και παρέχει τη δυνατότητα επιλογής του τρόπου τιμολόγησης προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης). Σε αυτό το πλαίσιο σας διασφαλίζει τους παρακάτω εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
    Με αντικαταβολή στο χώρο σας. Για όσους πελάτες δεν διαθέτουν πιστωτική ή χρεωστική κάρτα η εταιρεία μας παρέχει τη δυνατότητα να παραγγείλουν τα προϊόντα που επιθυμούν και να εξοφλήσουν με μετρητά την παραγγελία τους τη στιγμή που θα τα παραλάβουν. Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις για παραστατικά αξίας άνω των 1.500€ ανά παραγγελία προς ιδιώτες με απόδειξη λιανικής και για παραστατικά αξίας άνω των 500€ ανά παραγγελία προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις με τιμολόγιο πώλησης δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.
  Με παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας στο κατάστημα μας. Η εξόφληση της παραγγελίας που καταχωρήσατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορεί να πραγματοποιηθεί στο ταμείο μας αφού προσέλθετε για να παραλάβετε την παραγγελία σας. Η εξόφληση στο κατάστημα μπορεί να γίνει είτε με μετρητά είτε με τις συνεργαζόμενες πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες.
  Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Για την εξόφληση της παραγγελίας σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς συμπληρώνοντας το Ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας:
1. ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ iBAN: GR5801102250000022571037435
  Για συναλλαγές μέσω E-banking εκτός τραπεζών ΕΘΝΙΚΗΣ  τα έξοδα συναλλαγής θα επιβαρύνουν τον εντολέα
  Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή του αριθμού λογαριασμού και η ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΚΗ δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.
Το καταθετήριο θα πρέπει να αποσταλεί :
με email στο info@hle.gr ή  με fax στο 2610 225966

Τρόποι Αποστολής

Η ορθολογική οργάνωση της εφοδιαστικής αλυσίδας της εταιρείας αποτελεί την κυριότερη αρμοδιότητά μας προκειμένου ο πελάτης να λάβει άμεσα τα προϊόντα που έχει παραγγείλει σε άριστη κατάσταση.Τα προϊόντα παραδίδονται στον πελάτη είτε στο κατάστημα είτε στον προορισμό που ο ίδιος έχει επιλέξει στην αντίστοιχη επιλογή Σημείο Παράδοσης που συναντά στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.

Αποστολή με SPEEDEX. ​Τα ελάχιστα μεταφορικά για την παράδοση με εταιρεία ταχυμεταφορών ορίζονται στα 3,50€  έως 2 κιλά και από εκεί και πάνω με επιπλέον 0,8€.

Παραλαβή της παραγγελίας σας από το φυσικό κατάστημα.

Αποστολή της παραγγελίας σας μέσα στη περιοχή Πατρών με δικά μας μέσα (Κατόπιν Συνεννόησης).

Παράδοση της παραγγελίας σας με Πρακτορείο.

Για αγορές άνω των 100€ με ΦΠΑ δωρεάν μεταφορικά.

Οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%

Ακύρωση/Τροποποίηση Παραγγελίας
Πριν ολοκληρώσετε ηλεκτρονικά την παραγγελία σας έχετε την δυνατότητα να τροποποιήσετε την ποσότητα των προϊόντων ή να αφαιρέσετε ένα ή όλα τα προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι σας πατώντας στην επιλογή Επεξεργασία Καλαθιού που εμφανίζεται στο καλάθι σας και υποδηλώνει τη δυνατότητα αφαίρεσής ή τροποποίησής τους. Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας και δεν έχει ακόμη αποσταλεί σε εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της στο 2610 225966 (αστική χρέωση) ή να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@hle.gr και εξουσιοδοτημένος συνεργάτης μας θα αναλάβει άμεσα την ακύρωσή της. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και αποσταλεί στον προορισμό της επιλογής σας δεν είναι δυνατή οποιαδήποτε ακύρωση.

Η εταιρεία ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΚΗ. ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά της ή αφορούν σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, όπως έντονα καιρικά φαινόμενα, προβλήματα στο οδικό δίκτυο, απεργίες κ.τ.λ.